Google Zeitgeist 2010, der etwas andere Jahresrückblick. Tolles Video aber auch eine interessante Website mit allen wichtigen Suchphrasen und passenden Infografiken des Jahres 2010:
Zeitgeist 2010: How the world searched
Based on the aggregation of billions of search queries people typed into Google this year, Zeitgeist captures the spirit of 2010
Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) hat zehn Thesen zur Zukunft von Social Media in 2011 veröffentlicht. Die Zeit, in der Unternehmen ihre Praktikanten twittern ließen, soll jetzt vorbei sein.
Social Media Marketing wird bei QPATO großgeschrieben
“Momentan wird Social Media hauptsächlich im Marketing und für die Öffentlichkeitsarbeit genutzt. In den kommenden Monaten wird Social Media in weiteren Bereichen wie Personal, Marktforschung und Produktentwicklung an Bedeutung gewinnen”, sagt Patrick Wassel (Faktor 3), stellvertretender Vorsitzender der Fachgruppe Social Media im BVDW.
Aktivitäten in sozialen Netzwerken sind nicht nur für große Firmen ein Thema: “In diesem Jahr werden insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen die Vorteile der direkten Kommunikation mit dem Nutzer für sich entdecken”, glaubt Mike Schnoor (sevenload), Unitleiter Business Development/Marketing der Fachgruppe Social Media. Entsprechend nähmen Social-Media-Aktivitäten und -Budgets auch 2011 weiter deutlich zu.
Hier die zehn Thesen des Verbands:
1.Social Media wird in Unternehmensorganisationen integriert
Die Frage nach der richtigen Organisationsform für den Bereich Social Media wird ein größeres Thema. “Hobby-Lösungen” mit Praktikanten haben ausgedient. Die Phase eines Hypes oder Trends ist vorbei, Social Media wird zum Alltag und will Disziplin übergreifend organsiert werden. Der Bereich der Unternehmenskommunikation wird hierbei über alle Abteilungen hinweg eine zentrale Rolle spielen.
2. Employer Branding 2.0
Employer Branding in Social Media wird zum essentiellen Bestandteil für Unternehmen bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitern. Statische Personalbereiche auf Homepages und reine Anzeigenportale waren gestern. Nicht nur Kunden werden anspruchsvoller, auch Bewerber setzen auf User Generated Content in ihrem Entscheidungsprozess und informieren sich über die Unternehmen anhand ihrer eigenen Präsenz und ihrer Bewertung sowie der Aktivitäten ihrer Mitarbeiter in Social Media.
3. Die Produktentwicklung wird sozialisiert
Die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen wird auf breitere Beine gestellt. Eine extrem breite Wissensbasis als Input zur Produktentwicklung und extrem schnelles Feedback intern wie extern führt zunehmend zu “Adaptive Engineering”. Bald könnte die Zeit langwieriger Mafos (Befragungen, Beobachtungen) vor der Einführung/Entwicklung neuer Produkte vorbei sein.
4. CRM wird nicht mehr sein, was es war
Vergangenes Jahr lief das Beziehungsmanagement noch weitgehend unsozial ab. In 2011 werden wir eine zunehmende Verschmelzung verschiedener CRM-Bereiche mit Social Media-Komponenten erleben. Leadmanagement, Kundenservice und Kundenbindung sind die ersten CRM-Felder, wo Social Media eine zunehmende Rolle spielen wird. CRMSystemanbieter werden dafür sorgen, Daten und Prozesse aus Social Media systematisch nutzbar zu machen.
5. Unternehmen aus der zweiten Reihe springen auf
Bisher haben große Brands die Entwicklung von Social Media Marketing getrieben. Spezielle Social Media-Budgets sind gesamten Werbebudgets gefolgt. 2011 werden auch die kleineren Spender auf den Zug aufspringen. Mittelstand, Industrie, B2B, Verbände, NGOs – für sie gilt es aus den Fehlern der Großen zu lernen und einzuschätzen, wo Social Media ihnen wirklich nützt. Der Mehrwert von Social Media wird dabei oft in anderen Unternehmensbereichen gesehen und weniger direkt im werblichen Bereich.
6. Social Media ist mehr als Facebook
Letztes Jahr war geprägt durch den großen, blauen Riesen. Großteile der Budgets in Deutschland sind in Facebook Apps und Media geflossen – der Return of Invest war bisher ungewiss. Die Nutzer werden neue, dynamische Plattformen und Applikationen für sich entdecken, um themen- und kontextspezifische Beziehungen zu führen. Marken werden die gute alte Homepage sozialisieren, um der Community auch im eigenen Garten etwas zu bieten. Spitze Themenplattformen wie Blogs und Foren werden den “Longtail” wieder ins Gespräch bringen.
7. “Social Intelligence” wird zum Erfolgsfaktor
Social Media Monitoring war bereits in 2010 ein großes Thema. 2011 wird es darum gehen, die Tools weiter zu optimieren. Aber viel wichtiger wird die Frage sein, wie und wofür das Wissen eingesetzt werden kann. Von einer adaptiven Aussteuerung der Kommunikation über die Produktentwicklung bis zur Kundensegmentierung – die Daten aus dem Social Web bieten unzählige Möglichkeiten.
8. Die ROI-Diskussion geht weiter
Die Messbarkeit der Maßnahmen wird auch in 2011 weiter ein Thema sein. Was ist Erfolg und wie messe ich ihn? In den letzten Jahren ging es für Marken darum, dabei zu sein. In Zukunft wird es darum gehen, was Marken für Ergebnisse erzielen. Social Media wird ein typischer Aspekt des Kommunikationsalltags werden.
9. Neue Berufsbilder entstehen
Die Nutzung von Social Media erfordert von den Mitarbeitern der Marken neue Fähigkeiten. Gelerntes Marketingwissen ist nur noch in Teilen anwendbar. Mit Social Media wollen neue Tools und Infrastrukturen bedient werden, zudem muss ein neuer Kommunikationsstil geprägt werden. Community Manager sind die neuen “Arbeiter” und gleichzeitig die neuen Erfolgsfaktoren der Kommunikation. Marken dürfen es nicht verpassen, diese Positionen gemeinsam mit der Unternehmenskommunikation und anderen Fachbereichen der Unternehmensorganisationen intern aufzubauen.
10. Das Ende der Kampagne, wie wir sie kannten
Die für Marken und Agenturen gelernte Kampagnenarbeit ist ein Auslaufmodell. Ideen müssen mehr können, als Aufmerksamkeit zu generieren – Engagement ist gefragt. Media wird nicht mehr gekauft, sondern verdient. Der Launch ist nicht das Ende der Arbeit, sondern der Anfang.
27 Millionen Bundesbürger veröffentlichen persönliche Angaben, Texte und Fotos im Internet. Das ergab eine am Dienstag in Berlin veröffentlichte Umfrage des „Aris“-Instituts für den IT-Branchenverband Bitkom.
Jeder zweite deutsche Internet-Nutzer hat heute ein Online-Profil.
Bitkom-Präsidiumsmitglied Dieter Kempf erklärte anlässlich des „Safer Internet Days“ (8.2.), es gebe keine technische Möglichkeit, die eine absolute Datensicherheit biete. Der Branche sei der Schutz der Jugendlichen ein besonderes Anliegen. Es gebe zwar einen „digitalen Radiergummi”, sagte Kempf, aber er biete keinen 100-prozentigen Schutz.
Das sind die wichtigsten Ergebnisse der Umfrage:
• Jeder Zweite (55 Prozent) hält seine Daten im Netz tendenziell für unsicher.
• 13 Prozent der Internetnutzer verzichten auf die Online-Speicherung persönlicher Daten und Dokumente.
• 47 Prozent, also fast jedem zweiten Internetnutzer, fehlten Informationen, was er selbst für den Datenschutz tun kann.
Bundesverbraucherministerin Ilse Aigner (CSU): „Das Internet vergisst nichts! Die Bundesregierung wird rote Linien ziehen, die zum Schutz der Privatsphäre auch im Internet nicht überschritten werden dürfen”. Aigner sprach sich dafür aus, ein Verfallsdatum für Dateien wie Fotos oder Videos im Netz einzurichten.
Wien (pts/27.01.2011/11:32) – Am 27. Januar ist Data Privacy Day. Er wurde 1981 vom Europarat ins Leben gerufen und wird heute von 29 Ländern und Dutzenden von Firmen und Organisationen auf der ganzen Welt unterstützt. Zentrales Ziel des Internationalen Tages des Datenschutzes ist es, das Bewusstsein der User im Umgang mit ihren persönlichen Daten zu schärfen. Das zur Zeit auf verschiedenen Ebenen heftig – und oftmals populistisch – diskutierte Thema “Persönlichkeitsschutz und Datenrecht im Internet” hat http://www.123people.com , die weltweit größte Online-Personensuchmaschine, zu einer Umfrage unter seinen 45 Mio. Usern veranlasst. Erste Ergebnisse der Studie zeigen überraschende Ergebnisse: Über 70 Prozent der Befragten sehen ihre Privatsphäre durch das Internet gefährdet. Gleichzeitig fordern User aber nicht mehr Gesetze zum Schutz ihrer Online-Privatsphäre, sondern sind sich ihrer Selbstverantwortung durchaus bewusst.
“Der enorme Anstieg von kostenlosen Inhalten und Dienstleistungen im Internet wie Social Networks, Suchmaschinen oder Blogs hat zu einer unvermeidbaren Verwertung von user-bezogenen Informationen geführt”, erklärt Bernhard Hoetzl http://www.123people.com/s/bernhard+hoetzl/austria%2Fvienna , Chief Marketing Officer von 123people. “Dass Informationen und Inhalte kosten, beginnen immer mehr Menschen zu verstehen. Als Personensuchmaschine ist es eine unserer Aufgaben, Menschen ein unmittelbares Instrument in die Hand zu geben, um ihren digitalen Fußabdruck http://en.wikipedia.org/wiki/Digital_footprint in einer zunehmend transparenten Welt zu überprüfen und dadurch verwalten zu können.”
Eine aktuell von 123people in 13 Ländern zum Thema Datenschutz durchgeführte Nutzerbefragung, die auch Straßen-Interviews http://www.123people.com/blog/2011/01/27/voices-listening-to-people-speak/ umfasste, hat nun erste neue und durchaus auch kontroverse Erkenntnisse zutage gebracht. Luca Sartoni http://www.123people.com/s/luca+sartoni/austria , Social Media und Internet Marketing Teamleiter bei 123people, stellt fest, dass über 70 Prozent aller User ihre Privatsphäre durch das Internet gefährdet sehen. Dass beispielsweise ein Viertel der deutschsprachigen User es bereits bereut hat, eine persönliche Information online gestellt zu haben, deutet er als Hinweis darauf, dass hier noch sehr viel Aufklärungs- und Informationsbedarf besteht.
Interessante Ergebnisse liefert auch der Vergleich zwischen den einzelnen Ländern: Die Mehrheit der User im deutschsprachigen Raum sind der Meinung, dass private Unternehmen für den Schutz der Online-Privatsphäre verantwortlich gemacht werden können. Hingegen sehen fast ein Drittel der Befragten aus den USA, Großbritannien und Kanada ihre Daten lieber in den Händen der Regierung. Der Umfrage zufolge hat bereits jeder zehnte Nutzer weltweit aufgrund seines Online-Profils negative Erfahrungen bei der Jobsuche gemacht. In Spanien wurde sogar ein Fünftel der Befragten bei einer Bewerbung abgelehnt oder hat aufgrund ihres digitalen Fußabdruckes den Job verloren.
“Die Ergebnisse zeigen, dass das Thema Online-Privatsphäre in allen Ländern sehr ernst genommen wird, aber auch das Bewusstsein für mehr Selbstverantwortung steigt”, fasst Bernhard Hoetzl die Umfrage zusammen. “Gesetze werden die Privatsphäre der User nie vollumfänglich schützen können, da letztlich jeder User für seinen digitalen Fussabdruck selbst verantwortlich ist. Um ein offenes Internet zu erhalten, braucht es nicht nur einen respektvollen Umgang mit unseren persönlichen Daten, sondern wir müssen diese auch regelmässig überprüfen, um sie in weiterer Folge aktiv managen zu können. 123people ist ein einfaches, aber wirkungsvolles Instrument, um dies zu tun.”
123people-Video zur Umfrage: http://www.123people.com/blog/2011/01/27/voices-listening-to-people-speak/
Blogbeitrag zum Thema: http://www.123people.com/blog/2011/01/19/friday-january-28th-international-data-privacy-day/
Über 123people
Seit Februar 2008 optimiert http://www.123people.com die Personensuche im Internet. Mit monatlich rund 45 Millionen Unique Visitors ist 123people eines der beliebtesten und größten Internet-Personensuchservices weltweit.
Das Unternehmen mit Sitz in Wien bietet eine Online-Personensuche, mit der jeder User einfach, schnell, kostenlos, zuverlässig und in Echtzeit Informationen über sich selbst oder über andere Menschen im Internet findet. Die Suchergebnisse stammen sowohl aus globalen, als auch aus länderspezifischen, frei im Internet verfügbaren Datenquellen. Derzeit ist 123people in dreizehn Ländern und zehn Sprachen verfügbar. Seit März 2010 ist 123people Teil der französischen PagesJaunes Groupe.
Mehr Info zu 123people und Downloads von Screenshots auf http://www.123people.de/presse/
Wien (pts/26.01.2011/10:30) – Einen Preisrückgang von insgesamt 7,3% verzeichnete der Geizhals-Warenkorb im vierten Quartal 2010. Das zeigt die Analyse der zehn gängigsten auf Geizhals.at gelisteten Produktgruppen aus IT, Unterhaltungs- und Haushaltselektronik. Hatte der Wert des Gesamtwarenkorbes Ende September 2010 noch 3.668 Euro betragen, notierte er mit Stichtag 31. Dezember bei 3.401 Euro.
Am stärksten gefallen sind neben den Camcordern mit einem Minus von 32,3% die Notebooks, deren durchschnittlicher Preis von 599 Eur im September auf 408 Eur per Ende Dezember und damit um 31,9% gefallen ist. Als Grund hierfür nennen die Geizhals-Experten die stark steigende Tendenz zu den Tablets, die deutlich günstiger als konventionelle Notebooks oder Netbooks sind. Bei den Camcordern ist der Rückgang vor allem auf Abverkäufe im Zuge des Generationswechsels bei den verschiedenen Modellen und auf den Einfluss des Weihnachtsgeschäftes zurückzuführen.
Weniger berappen mussten die Konsumenten auch für die Digicams, die nach einem Preisanstieg von sieben Prozent im dritten Quartal nun um durchschnittlich 13,5% billiger geworden sind. Auch hier herrschte ein Trend zum Abverkauf, um Platz für neue Modelle zu schaffen, die in den nächsten Wochen in die Läden kommen.
Insgesamt sind die Durchschnittspreise bei sieben der zehn im Geizhals-Warenkorb gelisteten Produktkategorien gefallen. Anstiege gab es bei den Grafikkarten (+44,1%), bei den Mobiltelefonen ohne Vertrag (+24,3%) und bei den Fernsehern (+10%). Ist der starke Anstieg bei den Grafikkarten generell durch die Markteinführung neuer und damit teurerer Modelle bedingt, so sind es bei den Mobiltelefonen ganz eindeutig die höherpreisigen Smartphones, die hier den Ton angeben und die günstigeren Handys verdrängen. Insbesondere im Weihnachtsgeschäft waren die Kunden bereit, für ein neues Smartphone tiefer in die Tasche zu greifen.
Der Anstieg des Durchschnittspreises bei den Fernsehern von 743 auf 817 Euro ist auf einige wenige hochpreisige Modelle zurückzuführen, die hier kräftig zu Buche schlagen. Insgesamt sind in dieser Kategorie aber auch viele Geräte billiger geworden.
Die Analyse für das Gesamtjahr 2010 ergibt für den Geizhals-Warenkorb einen Preisrückgang von 6,7%. Auch hier sind die Durchschnittspreise in sieben der zehn Produktgruppen zurückgegangen. Am stärksten gefallen sind die Blu-ray Player (-29,9%), die Monitore (-18,1%) und die Notebooks (-17,4%). Den größten Anstieg verzeichnen die Grafikkarten mit plus 77,8%, gefolgt von den Mobiltelefonen mit einem Plus von 12,4%. Marginal gestiegen ist mit 0,6% der Durchschnittspreis der Multimediaplayer.
Über Geizhals.at:
Geizhals zählt zu den größten Preisvergleichsplattformen im deutschsprachigen Raum. Durchschnittlich verzeichnet die Plattform laut Österreichischer Webanalyse (ÖWA) rund zwei Millionen Unique Clients im Monat. Betreiber von Geizhals.at ist das im Jahr 2000 gegründete, österreichische Unternehmen Preisvergleich Internet Services AG mit Sitz in Wien.
Überraschenderweise hat Firefox Entwickler Mozilla bekanntgegeben, man wolle den Browser Firefox in Zukunft nun doch nicht für Windows Mobile anbieten. Als Grund wurde das neue Windows Phone 7 genannt, welches nunmehr keine nativen Applikationen mehr zulässt.
Der mobile Browser sollte eigentlich Ende 2010 veröffentlicht werden. Nun aber wurden alle Entwicklungsarbeiten bis auf Weiteres gestoppt. Als Begründung wurde angegeben, dass das Windows Phone 7 keine nativen Applikationen mehr erlaubt – dies stand allerdings schon länger fest. Interessenten gäbe es am mobilen Firefox Browser sicher zahlreiche, zumal das Konkurrenzprodukt Internet Explorer für Windows Mobile als eher unkomfortabel gilt.
Am gestrigen Dienstag hat der Suchmaschinenriese Google nun offiziell seinen neuen Kommunikationsdienst Google Buzz vorgestellt. Buzz ist in den existierenden Maildienst von Google integriert und bietet die Möglichkeit, Inhalte aus anderen Google Diensten (z.B. Youtube) direkt einzubinden.
Buzz soll im Laufe der kommenden Woche für alle Nutzer von Google Mail freigeschaltet werden und fortan ständig weiterentwickelt werden. Während dieses Konkurrenzangebot zu den beliebten Kommunikationsdiensten Facebook oder Twitter zu erwarten war, überraschte Google mit der Ankündigung, man wolle den Dienst in naher Zukunft auch für Geschäftskunden anbieten.
Eines steht allerdings schon fest: Leicht wird es für den neuen Google Dienst mit Sicherheit nicht, sich gegenüber dem etablierten Dienst von Facebook durchzusetzen.
Wie wir bereits am 13. Januar dieses Jahres berichteten, plant Google in Zukunft die chinesische Regierung nicht weiter bei deren Maßnahmen zur Internetzensur zu unterstützen (siehe: “Google überdenkt China-Geschäft“). Trotz allem würde Google das profitable Geschäft in China nur allzu gerne beibehalten.
Google wiederholte indessen, man wolle damit beginnen, für China nur noch unzensierte Suchergebnisse zu liefern. Nach wiederholten Angriffen auf die E-Mail Konten von Menschenrechtsaktivisten hatte sich Google zu diesem Schritt entschlossen, auch wenn es die Schließung seiner Büros in China zur Folge hätte.
Experten zweifeln an Googles Bestrebungen, trotz Anti-Zensur in China aktiv zu bleiben, nicht zuletzt deswegen, weil Google seinen neuen Kurs gegenüber der chinesischen Regierung eher offensiv formuliert hatte.
Trotz allem könnte Google auch ohne eine chinesische Suchmaschine weiter in China aktiv sein, erfuhr die New York Times aus zuverlässiger Quelle. Der Grund dafür liegt darin, dass Google, anders als in den meisten anderen Ländern, in China den größten Teil seiner Einnahmen dadurch erwirtschaftet, Werbeanzeigen chinesischer Unternehmen auf US-amerikanischen Webseiten zu schalten und nicht etwa durch die Einblendung von Anzeigen nebst den Suchergebnissen.
Laut Mozilla sollen mit den Sicherheitsupdates für den Browsers Firefox künftig auch neue oder verbesserte Funktionen für den Browser mitgeliefert werden. Insgesamt soll dies bewirken, dass neue Funktionen schneller in den Browser integriert werden können.
Bislang war dies noch eher unüblich – Sicherheitsupdates des Browsers wurden ausschließlich genutzt, um Sicherheitslücken zu schließen oder die Stabilität des Browsers zu verbessern. Da Sicherheitsupdates in der Regel alle paar Wochen erscheinen, komplette Browserupdates jedoch nur ca. 1-2 mal pro Jahr, erhofft sich Mozilla nun, durch die neue Updatestrategie neue Funktionen schneller integrieren zu können und insgesamt die Flexibilität des Browsers zu erhöhen. Vor allem im Zuge der wachsenden Konkurrenz durch Google Chrome erscheint dies ein sinnvoller Schritt zu sein.
Als erstes konkretes Beispiel wurde von den Entwicklern das Projekt Electrolysis genannt. Es soll Browserkomponenten auf verschiedene Prozesse verteilen und so die Stabilität erhöhen. Wenn zum Beispiel ein Browsertab abstürzt, hat das keinen Einfluss mehr auf die anderen Tabs. Bisher war es so, dass der Absturz eines Tabs zum Absturz des gesamten Browsers fürhte.
Aufgrund der neuen Updatestrategie hat Mozilla auch angekündigt, nicht weiter an Firefox 3.7 arbeiten zu wollen. Das nächste vollständige Browserupdate, mit noch unbekannter Versionsnummer, soll dann bis Ende 2010/Anfang 2011 fertiggestellt sein.
Nach zahlreichen Hacker-Attacken auf die E-Mail Konten chinesischer Menschenrechtsaktivisten überdenkt der Suchmaschinenriese Google nun sein Engagement im bevölkerungsreichsten Staat der Erde.
Laut Google habe es schon seit Mitte Dezember gezielte Angriffe auf die Server des Webmail Anbieters Google Mail gegeben. Die zielgerichteten Attacken seien allesamt aus China erfolg und hätte das Ziel verfolgt, die E-Mail Konten chinesischer Menschrenrechtsaktivisten auszuspähen. Auch hat sich inzwischen herausgestellt, dass Google nicht das einzige Unternehmen ist, das Ziel von solcherlei Attacken wurde – insgesamt sind wohl mindestens 20 weitere Unternehmen betroffen, vor allen aus den Sektoren IT und Finanzdienstleistungen.
Als Reaktion stellte Google nun sein Engagement in China öffentlich in Frage und verkündete gleichwohl, man werde die Zensurmaßnahmen in China fortan nicht mehr hinnehmen. In den nächsten Wochen stehen nun Gespräche zwischen der chinesischen Regierung und Google an, in denen geklärt werden soll, ob und in welcher Form Google in China aktiv bleiben wird.
Im Bereich des Möglichen liegt auch ein vollständiger Rückzug Googles aus China, resultierend in der Schließung von Google.cn und seinen Büros.
Bis dato war es Googles Kurs, mit der chinesischen Zensurbehörde zusammenzuarbeiten, um Google-Produkte auch in China anbieten zu können.
